Derrière le bureau de la clinique vétérinaire

Vous êtes vous déjà demandés jusqu'à quel point les grandes compagnies pharmaceutiques avaient de l'influence sur les cliniques de médecines vétérinaires?

Vous êtes vous  jamais demandés pourquoi un vétérinaire recommande certains produits plutôt que d'autres à leurs clients?

Pour commencer à comprendre ce qui se passe dans la plupart des cliniques, il faut parfois regarder derrière la scène et jeter un coup d'oeil sur ce qui se passe jour après jour dans une clinique moyenne.

La plupart des vétérinaires sont des gens très occupés qui doivent en plus maintenant être des hommes et femmes d'affaires, qui négocient à l'origine avec les propriétaires d'animaux plutôt qu'avec des éleveurs et avec le temps, ils rencontrent un ensemble  de problèmes de santé qui sont récurrents et avec lesquels ils doivent négocier. Plus souvent qu'autrement, cela mène à une médecine de type "chaîne d'assemblage" . 

Je vous arrête tout de suite avant de "me tirer dessus". Il y a bien sûr des exceptions. Mais quand un animal après l'autre entre en clinique avec disons "un problème de puces", le vétérinaire aura une forte tendance à utiliser une solution "commune" à un problème commun qu'il rencontre à chaque jour. Cela fait probablement un petit bout de temps qu'il ou elle est sortie des bancs d'école. Alors comment pensez-vous qu'il réagira quand le représentant des ventes de companie comme Cibbba-Geigggy se présentera avec son discours de vente hyper-préparé, qui lui démontrera les avantages "extraordinaires" de leurs nouveaux "Programme" pour le contrôle des puces?

Vous devez maintenant vous rendre compte que ces représentants commerciaux savent vraiment comment faire un discours de vente. Leur objectif n'est pas seulement de promouvoir une "solution" aux besoins du vétérinaire mais devinez quoi, de s'assurer aussi qu'ils peuvent obtenir le plus haut volume de vente possible, son salaire en dépend. Je sais de quoi je parle, j'ai été représentant  et entraîner des centaines de vendeurs pendant des années!  Cela veut bien sûr dire, qu'ils veulent que le vétérinaire utilise le produit sur le plus d'animaux possible qui entrent dans la clinique.

Une énorme compagnie Cibbba-Geigggy entre autre, (c'est le premier nom qui m'est venu à l'esprit) donne bien entendue comme motivation aux vétérinaires une "généreuse bonne raison $$$"  de faire ainsi. Ce qui l'incite comme homme ou femme d'affaire à développer ainsi un merveilleux  " volume de base"  qui agit comme coup de pied financier. Un exemple (Nov.1995 à juillet 1996) la compagnie a donné 3 niveaux de rabais différents où le vétérinaire pouvait recevoir entre $500, $1,000 ou $2,000 en bonus s'il atteignait un certain volume d'achat de produits désignés par la compagnie!

Bien entendu, pour aider le vétérinaire à atteindre ces volumes, "la généreuse compagnie" fournit gratuitement une grande provision "d'aides à la vente"  et matériels promotionnels (signes, brochures, etc.)  Ceci lui servira à sauver temps et travail puisque, vous comme client, aurez déjà pris connaissance du produit, donc la vente sera facilitée pour lui.

Ainsi, non seulement fera-t-il son profit normal sur la vente de son produit, mais il aura en plus un généreux bonus sur chaque niveau de volume qu'il atteindra. Même moi, je n'y résisterais pas! N'oubliez pas que les vétérinaires sont des professionnels(les) mais aussi des êtres humains et hommes ou femmes d'affaires qui ont une compagnie à administrer.

Pensez-vous vraiment que le vétérinaire moyen va résister à tout ce tapage publicitaire et qu'il va résister à cet attrait monétaire? Même les médecins ne le font pas.  Pensez-vous qu'il se pose toujours la question à savoir quelle est la science qui est derrière le produit? Après tout, pourquoi ce compliquer la vie, le produit a été complètement approuvé par les agences du Gouvernement appropriées et la bonne vieille compagnie Cibbba ne mettrait rien sur le marché qui ne soit absolument efficace. Le croyez-vous vraiment?

Et si en utilisant leurs produits mon chien en meurt, la déclaration sera encore une fois'' Ce n'est qu'un cas isolé'' Le simple propriétaire de chien que je suis peut dire ce qu'il veut, qui va l'écouter?

Daniel Ratté c.c

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